12 сентября 2017
Отрасль: Торговля/Сфера обслуживания
Месторасположение вакансии: Иркутск
Опыт работы: Не обязательно
Занятость: Частичная занятость (Сменный график)
Минимальная зарплата: 15000 РУБ (в месяц)
Требования:
• знание английского языка на разговорном уровне
• опыт работы в гостиничном или туристическом бизнесе приветствуется, но не обязателен;
• желательно знание г. Иркутска и байкальского региона;
• владение компьютерными программами Microsoft Office;
• самостоятельность, коммуникабельность, доброжелательность, исполнительность.
Обязанности:
• принимать гостей на ресепшене, проводить заселение и выселение;
• принимать и обрабатывать телефонные звонки, заявки на размещение, вести переписку с клиентами по электронной почте;
• вести график заездов и выездов, бронировать комнаты, принимать и оформлять необходимые документы, подготавливать отчетные документы для командировочных, компаний;
• осуществлять сдачу-приемку квартир/комнат на заезде-выезде гостей на предмет сохранности имущества;
• контролировать своевременную подготовку комнат, квартир к приему прибывающих гостей;
• следить за сохранностью имущества и оборудования гостиницы;
• контролировать результаты уборки горничной;
• передавать информацию обо всех технических неисправностях и контролировать своевременное выполнение ремонта и исправлений;
• давать устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечатель-ностей, зрелищных, спортивных сооружений, памятников культуры, мест отдыха и т.д.;
• принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
• выполнять распоряжения руководства.
Контакты:
|